Для получения гарантии необходимо:

— Следовать рекомендациям Сертифицированной станции технического обслуживания, по замене необходимых автозапчастей/проведении работа, для получения гарантии.

— Комплексная замена деталей, находящихся в составе единого технического узла.

— Удовлетворительное состояние ходовой части (под удовлетворительной ходовой частью подразумевается — отсутствие трещин и разрывов резинотехнических изделий; размер колёс должен соответствовать рекомендации завода-изготовителя автомобиля;

— Отсутствие люфта и посторонних шумов в элементах подвески, рулевого управления и шаровых соединений подвески), подтвержденное актом, диагностическим листом и тп.

— Замена комплекта амортизаторы + пыльники + отбойники, заполненный гарантийный талон и прохождение регулировки развал-схождение.

— Клиент обязан следить за состоянием пыльника ШРУС.

— При замене ремня ГРМ и/или Приводного ремня, обязательно заменить ролики, сальники и натяжитель. —

Детали ходовой менять парно, относительно симметричного расположения на оси автомобиля.

— Ступичный подшипник обязательно меняется с сальником.

Гарантия не распространяется на автозапчасти:

— B случае наличия механических повреждений автозапчасти или нарушения условий хранения запчасти, а так же при нарушении целостности упаковки.

— При установки автозапчасти не соответствующей требованиям завода изготовителя (товар подобран по образцу), установленная запчасть не соответствует каталожному ОЕМ номеру запчасти для выбранного автомобиля.

— В случае, если внесены изменения в конструкцию автозапчасти.

— В случае, если в элементах ходовой части автомобиля присутствуют конструктивные изменения, изменение высоты клиренса/нестандартные элементы подвески (проставочные элементы, демпферы).

— В случае, если автозапчасть вышла из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля.

— В случае незначительных запотеваний в местах уплотнений.

— В случае нарушения регламентных сроков замены запчастей, указанных производителем авто.

— В случае коррозии элементов подвески, колёсных дисков, тормозных дисков, колодок, креплений агрегатов, других узлов и деталей, находящихся в непосредственном контакте с агрессивной окружающей средой.

— При выполнении гарантийного ремонта, расходные материалы (такие как смазка, пыльники, любая автохимия, болты (включая развальные) оплачиваются отдельно и не подлежат гарантийному возмещению.

— Гарантия не распространяется на детали вышедшие из строя под воздействием естественного износа.

— Гарантия не распространяется на детали и узлы вышедшие из строя по причине использования некачественного топлива или другой технической жидкости.

— Гарантия не распространяется на детали и узлы установленные на автомобили участвующие в спортивных мероприятиях, гонках или других соревнованиях.

— Гарантия не распространяется на детали вышедшие из строя в результате ДТП (аварии), детали вышедшие из строя по причине поломки (выхода из строя) сопутствующих деталей или элементов влияющих на эксплуатацию гарантийных деталей.

— Гарантия не распространяется на детали вышедшие из строя по причине естественного ускоренного износа из за индивидуальных особенностей управления автомобиля (быстрый износ тормозных дисков или тормозных колодок).

Порядок исполнения гарантийных обязательств:

Для исполнения гарантийных обязательств конечному покупателю необходимо предоставить продавцу осуществляющему продажу товара следующие документы:

1. Заявление написанное в свободной форме. В заявлении обязательно должно быть указано ФИО, адрес регистрации, марка и год производства автомобиля, фрейм или вин номер автомобиля, описания гарантийного случая.

2. Чек (наряд задание) на приобретение (установку) запчасти по которой требуется провести гарантийные мероприятия.

3. Если замена / установка производилось на не сертифицированном СТО, то необходимо предоставить акт / заключения станции проводившей установку детали о неисправности с полным описание проблемы и причины выхода из строя гарантийной детали.

4. Для сертифицированных станций технического обслуживания для подтверждения гарантийного случая достаточно только чека на приобретение.

5. Срок рассмотрения гарантийного случая от не сертифицированной станции, отделом гарантии или отделом гарантии корневого дистрибьютора на территории РФ, составляет до 30 дней.

6. Срок рассмотрения гарантийного случая от сертифицированной станции технического обслуживания, отделом гарантии или отделом гарантии корневого дистрибьютора на территории РФ составляет до 1 дня.

7. В процессе анализа гарантийного случая, гарантийный отдел или отдел гарантии корневого дистрибьютора на территории РФ, имеет право запросить дополнительные документы, объяснения по проведенному ремонту или назначить повторное проведение диагностики на указанной гарантийным отделом станции технического обслуживания, в целях выявления объективных причин выхода из строя детали или проведения более тщательного анализа.

Гарантийные обязательства  вступают в силу с момента продажи детали покупателю.

Гарантийные обязательства  действуют только на детали установленные на станциях технического обслуживания, которые имеют лицензию (разрешение) на проведение ремонтных работ, ведущих необходимую сопроводительную документацию в виде Акта выполненных работ, заказ-наряда подкреплённого официальной печатью и подписями.

Гарантийные обязательства на запчасти установленные самостоятельно (не на СТО), или на станциях без организации официального юридического лица (или ИП), составляет 14 дней с момента покупки.

Компания  и прямые представители и дистрибьюторы не берут на себя обязательства по компенсации доставке автомобиля в зону ремонта при наступлении гарантийного случая.